Lo que los Padres Deben Saber Sobre los Videojuegos Multijugador

Muchos videojuegos permiten que los jugadores se comuniquen en forma directa.

Una de las primeras cosas que todo padre le enseña a su hijo es a no hablar con extraños. Si bien este sigue siendo un gran consejo, hoy en día se ha vuelto más complicado para los padres, porque los niños de todas las edades están conectados digitalmente, sobre todo aquellos a los que les gustan los videojuegos. Muchos videojuegos populares permiten que los jugadores se comuniquen en línea mediante voz, texto o incluso videochat, y no siempre es tan fácil para nosotros, los padres, saber quién forma parte de esas conversaciones.

Para animar a sus hijos a tomar decisiones seguras cuando juegan en línea, vamos a presentar varias medidas que los padres y los cuidadores pueden tomar.

Antes de que aprieten el botón de “Comenzar”

Debata y establezca reglas:

El primer paso es iniciar una conversación abierta y sin prejuicios con sus hijos, para saber más sobre el tipo de videojuegos que les gusta jugar. ¿Están abriendo su mundo en Minecraft (Todos +10) para que otros jueguen y construyan con ellos? ¿Cuándo tendrá el próximo juego con sus amigos en Fortnite (Adolescentes +13) y quién va ganando? ¿A qué juegan sus amigos?

Una vez que usted y su familia tengan un conocimiento básico de los juegos que les gustan a sus hijos, será el momento de establecer límites claros.

A la hora de mantener esta conversación con los hijos más grandes, es importante hacerles sentir que tienen cierto grado de autonomía. Después de todo, el objetivo de estas conversaciones es empoderar a los niños y fomentar su resiliencia, así que es aconsejable que usted mantenga una actitud abierta respecto a sus opiniones. Iniciar estas conversaciones con el objetivo compartido de establecer límites y acordar lo que funciona y lo que no suele ser más aceptable que la alternativa más estricta, que genera más tensión.

Recuerde que todos los amigos empiezan siendo extraños, incluso entre los adultos.

Para asegurarse de que sus hijos no terminen interactuando con cualquiera en Internet, es importante que los orientemos sobre la elección de sus amigos en línea. En el caso específico de los preadolescentes, un buen punto de partida podría ser el establecimiento de una regla estricta para permitir que solamente otros niños que sus hijos conozcan (ya sea de la escuela o de las actividades extracurriculares), puedan ser sus compañeros de juegos en línea. También puede establecer una regla según la cual sus hijos deban recibir su aprobación para aceptar todas y cada una de las solicitudes de amistad, de modo que usted pueda participar en la decisión sobre cuándo un conocido en internet puede convertirse en un amigo. A medida que pasa el tiempo, quizás deba sentarse con ellos y revisar sus listas de amigos, para asegurarse de que estén conduciéndose con buen juicio.

Recuerde que todos los amigos empiezan siendo extraños, incluso entre los adultos. Salir de la zona de confort y hacerse amigo de diferentes tipos de personas de todo el mundo puede ser una experiencia muy gratificante. Pero en el caso de sus hijos, el camino hacia esas nuevas amistades debe contar con su participación activa.

Por supuesto, no hace falta decir que bajo ninguna circunstancia su hijo debe compartir información personal en línea con ninguno de sus contactos, independientemente de que sean nuevos o viejos amigos. Además, debe advertirles a sus hijos de que no deben aceptar ninguna invitación de personas que no conozcan, ya sea para conectarse en una plataforma de redes sociales, para hablar en una fiesta privada, unirse a un equipo o cualquier otra cosa. Asegúrese de que sus hijos sepan que todo debe quedarse dentro de la plataforma o entorno de videojuegos que han acordado utilizar, de acuerdo con las reglas de la casa.

Con el tiempo, los intereses y las habilidades de sus hijos evolucionarán, y también deberían hacerlo las reglas de la casa. Así que asegúrese de revisarlas regularmente.

Verifique la información de la clasificación:

El aviso “Interacción entre usuarios” le permite saber cuándo un juego permite que los jugadores se comuniquen en línea.

Recuerde que la información de la clasificación de la ESRB indicará si un videojuego permite interacciones en línea de cualquier tipo. Preste mucha atención al Elemento Interactivo de la interacción entre usuarios, ya que eso le permitirá saber cuándo un juego permite que los jugadores se comuniquen entre sí. Para más información sobre las clasificaciones de la ESRB, haga clic aquí.

Utilice los controles parentales:

Activar los controles parentales en un dispositivo de juego es una buena forma de garantizar que se cumplan las reglas de la casa. Estos controles incluyen la posibilidad de restringir la comunicación en línea. Dependiendo del dispositivo, puede bloquear las comunicaciones en línea por completo, aprobar solicitudes de amistad específicas u obtener informes sobre la actividad en línea de su hijo. Cuando sienta que puede permitirles a sus hijos tener un mayor nivel de autonomía, podrá modificarlos o desactivarlos.

Cómo mantenerse seguro durante el juego en línea

La mayoría de la gente juega para pasar un buen rato, pero algunos jugadores pueden llevar la competencia demasiado lejos. En términos sencillos, no todo el mundo tiene la misma idea de lo que es “divertido”. Para enfrentarse a los jugadores más agresivos o intencionadamente perturbadores, deberá combinar las habilidades sociales, el uso de la tecnología y la comprensión de las comunidades propias de cada juego. De hecho, muchos juegos tienen pautas comunitarias que tratan de hacer cumplir. Es posible que quiera revisar esas pautas con su hijo de antemano, para ver cómo se espera que se comporte la comunidad del juego, y si se adapta a sus necesidades.

No hace falta decir que usted también debe hacer cumplir sus propias pautas sobre cómo deben tratar sus hijos a los demás, ya sea en línea o en persona. La regla de oro “trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti” también se aplica a los juegos en línea.

Denunciando a los jugadores:

Por más que sus hijos sean unos verdaderos ángeles en línea, nadie puede controlar el comportamiento de los demás jugadores. Cuando su hijo se encuentre con un comportamiento perturbador o inapropiado (por ejemplo, lenguaje grosero, acoso, amenazas, solicitudes de información personal), es importante que conozca las herramientas con que cuenta para bloquear, silenciar o denunciar a los jugadores que lo incomodan.

La mayoría de los juegos en línea tienen una herramienta para “Denunciar a un jugador”. Eso hace que a sus hijos se les haga relativamente sencillo bloquear o silenciar a otros jugadores, así como alertar al desarrollador del juego sobre un mal comportamiento en la comunidad. Su hijo puede denunciar al jugador en la plataforma que aloja al juego en línea, como Xbox, PlayStation, y Nintendo, o en la aplicación de chat de terceros que aloja el servicio de comunicación, como Discord.

Las empresas están invirtiendo recursos en tecnología para detectar las peores interacciones antes de que el jugador las vea.

Denunciar a un jugador con hábitos de comunicación agresivos suele ser la primera línea de defensa para combatir el comportamiento inadecuado en las plataformas en línea. En algunos casos, es posible que tenga sentido tomar medidas adicionales. Aunque no siempre queda claro cuándo debemos involucrar a las autoridades, siempre es mejor pecar de precavido. Si la situación se vuelve particularmente preocupante, asegúrense de hacer capturas de pantalla de cualquier interacción, copien los identificadores (como el nombre de usuario), y háganle un seguimiento a las distintas cuentas de Internet y redes sociales de su hijo, por si esa persona empieza a seguirlo fuera del juego.

Premiar el buen comportamiento

Tal vez le parezca que los juegos en línea son el “salvaje oeste”, pero la industria de los videojuegos (que incluye a desarrolladores, editores y plataformas) ha hecho enormes avances para luchar contra el comportamiento inapropiado en los juegos multijugador en línea. Esto va más allá de la adopción de medidas punitivas, o de la disponibilidad de las distintas herramientas para que los jugadores bloqueen, denuncien o silencien a los jugadores que los molestan. Las empresas también están invirtiendo recursos en el desarrollo de tecnología y en software de filtrado o moderación, para detectar las peores interacciones antes de que el jugador las vea. Mientras tanto, algunos editores están incorporando en sus juegos diversos incentivos o recompensas desde el principio, para fomentar el buen comportamiento, en vez de limitarse a penalizar las malas acciones.

Participe y empodere a sus hijos para que tomen decisiones inteligentes.

Un gran ejemplo de esto lo encontramos en Final Fantasy XIV (Adolescentes +13) y su sistema de recomendación, que permite a los jugadores recompensar a sus compañeros de equipo por hacer aportes positivos a su experiencia de juego. También está League of Legends (Adolescentes +13), que premia a los jugadores “honorables” (aquellos que muestran un buen comportamiento de forma constante) con objetos cosméticos únicos que son muy apreciados entre los jugadores habituales de dicho juego.

Los desarrolladores de juegos, los editores y los fabricantes de consolas de videojuegos trabajan constantemente con sus comunidades para encontrar la mejor manera de crear espacios diversos, acogedores e inclusivos en sus juegos. ¡Así que todo está mejorando!

Participar

Participar es la mejor manera de saber cómo se relacionan sus hijos con los demás en Internet.

Recuerde que la mejor forma de estar conectado con sus hijos mientras juegan en línea es agarrar un control (o un teclado, un mouse o un teléfono inteligente) y jugar con ellos. No importa si usted es bueno en el juego o no. Lo que importa es estar presente para compartir la actividad favorita de sus hijos, y hacer de los videojuegos una actividad que una a toda la familia. Si tuviera que resumir el mejor consejo en una simple frase, sería participe y empodere a sus hijos para que tomen decisiones inteligentes cuando jueguen en línea. Esto contribuirá en gran medida a garantizar que sus mundos en línea sean lugares seguros y acogedores, lugares donde puedan divertirse, aprender y hacer amigos.

Patricia E. Vance es la presidenta de la Entertainment Software Rating Board (ESRB). Dirige los equipos responsables de asignar la clasificación por edades y contenidos a los videojuegos y aplicaciones, de hacer cumplir las directrices de marketing adoptadas por la industria de los videojuegos, y de operar el ESRB Privacy Certified, un programa de certificación de privacidad conforme a la Ley para la protección de la privacidad de los niños en línea (COPPA, por sus siglas en inglés) aprobado por la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU.